当たり前のこと

代官山で店をやっていた頃、一度だけOZmallの代官山エリアで口コミ1位になったことがある。

それまでは2位とか3位を行ったり来たり。

だから初めて1位になったときは、素直に嬉しかった。 スタッフと一緒にかなり喜んだのを覚えている。

でも、不思議なことに1位になってから少し空気が変わった。

「1位の美容室って、どんなもんなんだろう」

そんな感じで来る人が増えた。

そして、

「1位の割には特別すごいところはない」 「別に普通の店だった」

そんな口コミも増えた。

たぶん、1位と聞くと何か特別なことをしていると思うのだろう。

でも考えてみれば、僕らは特別なことなんて何もしていなかった。

目の前のお客さんの話を聞く。 悩んでいることを知る。 自分たちの技術でできることを、丁寧にやる。

ただ、それだけだった。

媚びるわけでもなく、派手なことをするわけでもない。

当たり前のことを、丁寧に、誠意を持ってやる。

その積み重ねで、気づけば口コミの上位にいた。

1位になったことで、逆にそれに気づかされた。

誰かに「すごい」と思ってもらうために、特別な何かを足していくより、 今来てくれている人に、ちゃんと向き合う。

その方が僕には合っている。

あれからずいぶん時間が経った。

やっていることも増えたし、あの頃とは環境も変わった。

それでも、この部分はあまり変わっていない気がする。

派手なことはない。 特別なこともない。

当たり前のことを、丁寧に。

たぶんこれからも、それでいい。